Regulamin Świadczenia Usług

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem bebe-siege-confort.com oraz zasady świadczenia usług przez BSC Premium Services Sp. z o.o.

2. Usługodawcą jest BSC Premium Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-545), ul. Marszałkowska 58, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, kapitał zakładowy: 100 000 PLN.

3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem email: kontakt@bebe-siege-confort.com lub telefonicznie: +48 22 492 83 71

4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - BSC Premium Services Sp. z o.o.
• Użytkownik/Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub Usług
• Serwis - strona internetowa dostępna pod domeną bebe-siege-confort.com
• Usługi - usługi premium świadczone przez Usługodawcę, w tym consulting, doradztwo, zarządzanie projektami i szkolenia
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej z działalnością gospodarczą lub zawodową

1. Usługodawca świadczy usługi biznesowe obejmujące doradztwo, consulting, zarządzanie projektami, szkolenia oraz inne usługi profesjonalne zgodnie z ofertą prezentowaną w Serwisie.

2. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usług jest zawarcie Umowy między Usługodawcą a Klientem. Umowa może być zawarta w formie elektronicznej, pisemnej lub ustnej potwierdzonej pisemnie.

3. Szczegółowy zakres, terminy realizacji, wynagrodzenie oraz inne warunki świadczenia Usług określane są indywidualnie w Umowie lub ofercie handlowej.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy realizacja byłaby sprzeczna z prawem lub dobrymi obyczajami.

1. Proces zawarcia Umowy przebiega następująco:

• Klient wysyła zapytanie ofertowe poprzez formularz kontaktowy, email lub telefonicznie
• Usługodawca przedstawia wstępną ofertę lub umawia bezpłatną konsultację
• Po uzgodnieniu szczegółów, Usługodawca przesyła ofertę handlową lub projekt Umowy
• Klient akceptuje ofertę, a Umowa zostaje zawarta

2. Potwierdzeniem zawarcia Umowy jest akceptacja oferty przez Klienta w formie pisemnej, elektronicznej lub wpłata zaliczki/płatności.

3. Usługodawca przesyła Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy wraz ze szczegółami świadczonych Usług.

1. Ceny Usług określone są indywidualnie w ofercie handlowej lub Umowie i podawane są w złotych polskich (PLN) jako ceny netto, do których doliczany jest podatek VAT.

2. Płatności za Usługi dokonywane są na podstawie wystawionych faktur VAT, przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany na fakturze.

3. Termin płatności wynosi standardowo 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że Umowa stanowi inaczej.

4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie oraz wstrzymania świadczenia Usług do czasu uregulowania należności.

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia Usług z należytą starannością i profesjonalizmem
• Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
• Terminowej realizacji Usług zgodnie z Umową
• Informowania Klienta o postępach realizacji projektów

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego regulowania płatności
• Współpracy z Usługodawcą i dostarczania niezbędnych informacji
• Korzystania z Usług zgodnie z prawem i postanowieniami Umowy
• Nieingerowania w prawa własności intelektualnej Usługodawcy

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń i wytycznych przekazanych w ramach świadczonych Usług.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za konkretną Usługę, której dotyczy roszczenie.

4. Usługodawca nie odpowiada za działania siły wyższej uniemożliwiające realizację Usług.

1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku niezgodności Usługi z Umową lub wadliwego świadczenia Usługi.

2. Reklamacje należy składać na adres email: reklamacje@bebe-siege-confort.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, oczekiwania Klienta oraz dowody uzasadniające reklamację.

4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

3. Odstąpienie od Umowy wymaga złożenia oświadczenia na adres: odstapienie@bebe-siege-confort.com

4. W przypadku odstąpienia, Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

1. Wszelkie materiały, dokumenty, analizy i raporty wytworzone przez Usługodawcę w ramach świadczenia Usług stanowią przedmiot praw autorskich Usługodawcy.

2. Klient nabywa prawo do korzystania z materiałów wyłącznie w zakresie określonym w Umowie i zgodnie z jej celem.

3. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów bez zgody Usługodawcy.

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

4. Spory wynikające z realizacji Umów rozstrzygane będą przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów dla Konsumentów.

5. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/